ПОЛИТИКАДАННЫХ.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет цели, порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта readmarafon.ru, покупателей программы «Скорочтение для взрослых» (readmarafon) и иных лиц, взаимодействующих с Оператором по вопросам его услуг.

1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Дужников Александр Валерьевич (ИНН 540403089868, ОГРНИП 324547600168632). Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: dav@insightway.ru.

1.3. Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных актов Российской Федерации.

1.4. Политика распространяется на обработку персональных данных при посещении сайта, обращении за консультацией, приобретении и использовании цифровых материалов, взаимодействии через мессенджеры, ботов и иные информационные ресурсы Оператора.

1.5. Текст Политики размещается в открытом доступе на сайте Оператора. Ознакомление с Политикой само по себе не является согласием на обработку персональных данных. Когда согласие требуется законом, оно запрашивается отдельно от иных документов и сведений, подтверждаемых субъектом персональных данных.

1.6. Оператор уважает права субъектов персональных данных, не продаёт их персональные данные и принимает необходимые меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности информации.

2. Категории лиц и состав обрабатываемых данных

2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные посетителей сайта, лиц, направивших обращения или заявки, покупателей и участников программ, а также лиц, предоставивших согласие на получение информационных или рекламных сообщений.

2.2. Контактные и идентификационные данные: фамилия, имя, отчество (если предоставлены), номер телефона, адрес электронной почты, никнейм, идентификатор аккаунта в мессенджере, ссылка на профиль, содержание обращения и иные сведения, добровольно сообщённые пользователем для связи или получения услуги.

2.3. Сведения, связанные с покупкой и исполнением договора: выбранная программа или тариф, дата и статус оплаты, сумма платежа, идентификатор заказа или операции, сведения о предоставлении доступа, обращениях в поддержку и прохождении программы в той мере, в какой эти сведения необходимы для исполнения договора.

2.4. При рассмотрении заявлений, претензий и возвратов могут дополнительно обрабатываться реквизиты для возврата денежных средств, сведения о платеже, адрес для направления ответа и документы, действительно необходимые для рассмотрения конкретного обращения и выполнения требований закона.

2.5. При использовании сайта и подключённых технических средств могут обрабатываться IP-адрес, файлы cookie, данные браузера и устройства, технические идентификаторы, сведения о посещённых страницах, времени доступа, источнике перехода и взаимодействии с элементами сайта. Такие сведения рассматриваются как персональные данные в случаях, когда позволяют прямо или косвенно определить физическое лицо.

2.6. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных или биометрические данные для обычного приобретения и прохождения программы. Если пользователь самостоятельно направит избыточные сведения, Оператор ограничивает их обработку необходимыми законными целями.

2.7. Программа ориентирована на совершеннолетних пользователей. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор данных детей; при выявлении обработки персональных данных несовершеннолетнего без надлежащего правового основания принимает меры в соответствии с законодательством.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Обработка персональных данных производится для связи с пользователем, предоставления консультаций, ответа на обращения и сообщения, рассмотрения заявок, а также организации клиентской и технической поддержки.

3.2. Для заключения и исполнения договоров Оператор использует необходимые сведения о покупателе, оплате и предоставлении доступа, включая направление учебных материалов, приглашений и служебных уведомлений. Основанием является заключение и исполнение договора, стороной которого выступает субъект персональных данных, и иные предусмотренные законом основания.

3.3. Для проведения платежей, возвратов, ведения бухгалтерского и налогового учёта, рассмотрения претензий и исполнения обязательных требований закона Оператор обрабатывает данные в соответствующем объёме и в течение предусмотренных законодательством сроков.

3.4. Для анализа использования сайта, обеспечения его работоспособности, предотвращения злоупотреблений и повышения качества материалов могут обрабатываться технические сведения в пределах применимых правовых оснований и настроек используемых сервисов.

3.5. Рекламные рассылки, маркетинговые предложения и иные сообщения, для которых требуется предварительное согласие, направляются только при наличии соответствующего отдельного согласия и с предоставлением возможности отказаться от таких сообщений.

3.6. Оператор не использует персональные данные для целей, несовместимых с целями их первоначального сбора, и не обрабатывает данные сверх необходимого для достижения законных целей.

4. Источники и способы обработки

4.1. Персональные данные могут поступать непосредственно от пользователя: через формы сайта, электронную почту, сообщения в мессенджерах, автоматизированных ботах, сервисах оформления заказа, платежах, обращениях в поддержку и иных каналах связи, которые Оператор использует для оказания услуг.

4.2. Оператор вправе предоставлять оплаченные материалы любым технически доступным способом: через ссылку, сообщение, приглашение в закрытый ресурс, бота, обучающую платформу или иной сервис. Для этого обрабатываются только сведения, необходимые для идентификации приобретённого доступа и взаимодействия с пользователем.

4.3. Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации или без их использования и включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в пределах законных целей.

4.4. Оператор исходит из достоверности сведений, предоставленных пользователем, если не установлено иное. Пользователь вправе обратиться за их уточнением, исправлением или удалением в предусмотренном законом порядке.

5. Передача данных и участие сторонних сервисов

5.1. Для работы сайта, приёма платежей, сопровождения пользователей и предоставления доступа Оператор может использовать подрядчиков и технические сервисы, включая платформы размещения сайта, платёжных посредников и банки, сервисы автоматизации сообщений, мессенджеры, аналитические и коммуникационные инструменты, а также специалистов по техническому, бухгалтерскому и юридическому обслуживанию.

5.2. В зависимости от реально подключённой инфраструктуры к таким сервисам могут относиться Tilda, BotHelp, Telegram, Robokassa и сервисы веб-аналитики. Перечисление конкретного сервиса не означает, что каждому из них передаются все категории персональных данных: состав передаваемых сведений определяется технической необходимостью и фактически используемыми функциями.

5.3. Передача персональных данных и поручение их обработки другим лицам допускаются при наличии предусмотренного законом основания, в объёме, необходимом для соответствующей цели, и с соблюдением требований к защите информации. Если это необходимо, обработка оформляется соответствующим поручением или договором.

5.4. При переходе на сторонний сайт или в приложение пользователь также взаимодействует с соответствующим сервисом на условиях его собственных документов. Оператор не может гарантировать конфиденциальность обработки, выполняемой независимыми операторами вне его контроля.

5.5. Персональные данные могут предоставляться уполномоченным органам государственной власти и иным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Файлы cookie и техническая аналитика

6.1. Сайт и подключённые к нему инструменты могут использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы страниц, сохранения отдельных пользовательских настроек, оценки посещаемости и анализа взаимодействий с контентом.

6.2. Если на сайте подключены Яндекс Метрика или другие аналитические системы, объём собираемой ими информации и настройки её обработки зависят от конфигурации соответствующих сервисов. В случаях, предусмотренных законодательством, для отдельных способов обработки запрашивается согласие пользователя.

6.3. Пользователь может ограничить использование cookie через настройки браузера. При этом отдельные технические функции сайта могут работать некорректно.

7. Местонахождение баз данных и трансграничная передача

7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор соблюдает требования законодательства о записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в предусмотренных законом случаях.

7.2. Необходимость и правомерность трансграничной передачи персональных данных оцениваются Оператором применительно к фактически используемым сервисам и местонахождению получателей. При осуществлении такой передачи Оператор соблюдает применимые требования законодательства Российской Федерации, включая предусмотренные законом уведомления и ограничения.

7.3. Наличие на сайте ссылок на иностранные сервисы само по себе не подтверждает передачу им персональных данных Оператором; фактические потоки данных определяются настройками интеграций и способом взаимодействия пользователя с такими сервисами.

8. Защита и сроки хранения персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления или распространения персональных данных и иных неправомерных действий.

8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для исполнения соответствующих обязанностей; при взаимодействии с исполнителями и поставщиками сервисов применяются разумные меры обеспечения конфиденциальности и безопасности.

8.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законом или не требуется для исполнения договора и законных обязательств. Данные о платежах и документах учёта хранятся в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

8.4. При достижении целей обработки, прекращении правового основания, получении обоснованного требования или отзыве согласия Оператор прекращает обработку, удаляет или уничтожает персональные данные в сроки, предусмотренные законом, если отсутствуют другие законные основания для дальнейшей обработки.

8.5. Абсолютная безопасность передачи информации через Интернет не может быть гарантирована. При выявлении инцидентов Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством, включая необходимые уведомления компетентных органов и затронутых лиц.

9. Права пользователей и порядок обращений

9.1. Субъект персональных данных вправе получать предусмотренную законом информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии установленных законом оснований, а также обжаловать неправомерные действия Оператора.

9.2. Если обработка основана на согласии, субъект персональных данных вправе отозвать такое согласие. Отзыв не препятствует обработке, для которой у Оператора сохраняются иные законные основания, в том числе необходимость выполнения установленных законом обязанностей.

9.3. Для актуализации данных, отзыва согласия, отказа от рекламных рассылок или направления иных запросов необходимо написать на dav@insightway.ru, по возможности указав контактные данные, позволяющие определить, к какому обращению или заказу относится запрос.

9.4. Оператор рассматривает обращения и принимает меры в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Для защиты персональных данных Оператор может запросить сведения, необходимые для проверки полномочий заявителя.

10. Изменения Политики и сведения об Операторе

10.1. Оператор вправе актуализировать настоящую Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или порядка обработки персональных данных. Новая редакция размещается на сайте с указанием даты её утверждения.

10.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте https://readmarafon.ru/ в разделе документов. Вопросы по обработке персональных данных направляются на электронную почту dav@insightway.ru.