Пользовательское соглашение
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте, а также на страницах в социальных сетях Продавца в сети Интернет посетителями и пользователями данных Сервисов.
1. Термины, используемые в настоящем Соглашении:
1.1 Покупатель (Пользователь) — пользователь сети Интернет, принявший условия настоящего Соглашения, осуществивший оплату на Сайте Продавца. 1.2 Администрация Сервисов (Продавец) —
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАо заключении договора возмездного оказанияинформационно-консультационных онлайн-услугг. Москва,
Утверждена 7.09.2023 г.
Индивидуальный предприниматель Дужников Александр Валерьевич , (ИНН 540403089868, ОГРНИП 324547600168632), действующий на основании свидетельства о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, далее именуемая «Исполнитель», адресует настоящую Публичную оферту о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных онлайн-услуг (далее - Договор), любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, далее именуемый (-ая) «Заказчик».
Данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания информационно-консультационных онлайн-услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1. Термины и определенияОферта (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, предложение заключить договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление образовательных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Оферта является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению.
Акцепт Оферты – оплатой личными средствами или с привлечением кредитных денежных средств Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт). Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, о чем размещается информация на сайте.
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Дужников Александр Валерьевич.
Заказчик – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, желающее получить информационно-консультационные онлайн-услуги, осуществившее акцепт оферты.
Скорочтение для взрослых” - сформированный Исполнителем набор информационно-консультационных онлайн-услуг, состоящий из записанных видео-уроков, дополнительных материалов, онлайн-встречи на платформе Zoom или в мессенджере в специально-созданном чате в Telegram и иных услуг, стоимость и условия предоставления которых опубликованы на Сайте Исполнителя.
Наставничество (личное ведение) - сформированный Исполнителем набор информационно-консультационных онлайн-услуг, состоящий из онлайн-встреч на платформе Zoom или в мессенджере в специально-созданном чате в Telegram, дополнительных материалов и иных услуг, стоимость и условия предоставления которых опубликованы на Сайте Исполнителя.
Сайт - совокупность веб-страниц, содержащая полную информацию о содержании и стоимости Продукта, расположенной по адресу:
http://readmarafon.ru/mainТариф - форма коммерческого предложения, содержащая перечень возможных услуг, их объем и порядок определения стоимости, содержащаяся на Сайте.
Обратная связь – услуга в форме ответов на вопросы по темам программы информационно-консультационных онлайн-услуг, посредством сети Интернет.
Дополнительные материалы – совокупность форм документов, схем в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании информационно-консультационных онлайн-услуг по Договору.
2. Предмет договора2.1. Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные онлайн-услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Полное описание услуг содержится на Сайте Исполнителя.
2.3. Заказчик согласовывает с Исполнителем выбранную им услугу, стоимость путем обращения к Исполнителю посредством электронной почты или в мессенджерах, либо путем оплаты стоимости услуги, либо иным способом, полученным от Исполнителя.
2.4. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в том числе с использованием дистанционных технологий через информационно — телекоммуникационную сеть «Интернет».
3. Акцепт Оферты и порядок оплаты3.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты (в том числе, частичной) услуг Исполнителя Заказчиком.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
3.2. Оплата услуг осуществляется на основании стопроцентной предоплаты и в порядке, установленном настоящей Офертой.
3.3. Обязательства по оплате считаются исполненными Заказчиком в момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.
3.4. Оплата Услуг может осуществляться:
3.4.1. Путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
3.4.2. Путем оплаты через сервисы онлайн-платежей;
3.4.3. Иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
3.4.4. В рассрочку от банка-партнера/кредитного брокера.
Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком-партнером или кредитным брокером рассрочки, а также за отказ банка-партнера, кредитного брокера в предоставлении Заказчику рассрочки. Проценты за пользование займом ни при каких условиях не возмещаются Исполнителем, так как Исполнитель предоставляет скидку на услуги в размере процентов, установленных банком.
3.5. Заказчик несет ответственность за правильность внесенных реквизитов.
3.6. Все расчеты производятся в рублях РФ.
3.7. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента получения денежных средств от Заказчика, либо отказаться от исполнения обязательств в одностороннем порядке.
3.8. В случае невозможности потребления услуг, возникшей по вине Заказчика, равно как и в случае неиспользования Заказчиком доступа в установленный срок, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат.
3.9. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько.
4. Условия и порядок оказания услуг4.1. Порядок оказания услуг при приобретении "Скорочтение для взрослых”: Доступ к видео-урокам предоставляется Заказчику при условии поступления 100% оплаты от общей стоимости Тарифа на счет Исполнителя.
4.2. Услуга по предоставлению Заказчику доступа к видео-урокам считается оказанной в момент направления Заказчику ссылки с доступом к видео-урокам.
4.4. Количество мест для проведения онлайн-встречи после просмотра видео-уроков ограничивается Исполнителем до 10 человек в месяц, Заказчик понимает это и соглашается с этим.
4.5. Обязательства Исполнителя по оказанию услуг в части проведения онлайн-встречи считаются исполненными в полном объеме в момент проведения Заказчику соответствующей онлайн-встречи.
4.6. Дата и время проведения онлайн-встречи согласовываются сторонами в мессенджерах путем обмена юридически значимыми сообщениями
4.7. Порядок оказания услуг при приобретении Наставничества (личного ведения): Услуги оказываются Заказчику при условии поступления 100% оплаты от общей стоимости Тарифа на счет Исполнителя, либо внесения части оплаты от общей стоимости Тарифа, в случае индивидуально согласованных условий.
4.8. Обязательства Заказчика по оказанию услуг в части по проведению онлайн-встреч считаются исполненными в полном объеме в момент проведения Заказчику последней онлайн-встречи в соответствии с графиком.
4.9. Критерии качества услуг определяются соответствием оказанных услуг Исполнителем с заявленной программой, являющейся Приложением N1 к настоящей Оферте.
4.10. Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания услуг в цифровой форме впоследствии могут использоваться только Заказчиком для личной и(или) профессиональной деятельности. Разрешается только использование раздаточных материалов следующими способами: хранение и применение в профессиональной и (или) личной деятельности.
4.11. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя или сообщения, направленные в мессенджерах, и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение, а также ответы на сообщения Заказчика в мессенджерах являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
4.12. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение пяти рабочих дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту или посредством сообщения, направленного в мессенджерах.
4.13. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
4.14. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания информационно-консультационных онлайн-услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии.
4.15. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат зависит не только от программы услуг Исполнителя, но и от усилий Заказчика. Услуги оказываются в соответствии с законодательством РФ, а также сложившейся правоприменительной практикой. Исполнитель обязуется предоставить все необходимые услуги без обещания какого-либо практического, в том числе материального, результата.
4.16. Информационно-консультационные онлайн-услуги могут оказываться одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4.17. Обратная связь в виде информационной поддержки происходит в закрытом чате мессенджера Telegram в течение 24-48 часов с момента направления Заказчиком вопроса.
4.18. Дата проведения онлайн-встречи сообщается Заказчику предварительно путем направления сообщения в закрытом чате мессенджера Telegram. Исполнитель оставляет за собой право изменять дату проведения, предварительно уведомив Заказчика.
4.19. Услуги в части проведения онлайн-встреч считаются оказанными вне зависимости от фактического присутствия Заказчика, если информация о дате и времени были заблаговременно известны, и Заказчик не заявил о невозможности присутствия путем направления Исполнителю письменного заявления.
4.20. Срок оказания информационно-консультационной онлайн-услуги зависит от выбранной Заказчиком Тарифа, указанного на сайте Исполнителя.
4.21. В случае невозможности потребления услуг, возникшей по вине Заказчика, равно как и в случае неиспользования Заказчиком доступа в установленный срок, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат, так как услуга считается оказанной в полном объеме.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
5.2. С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).
5.3. Исполнитель имеет право:
5.3.1. Вносить изменения в настоящую Оферту без дополнительного уведомления Заказчика. Изменения вступают в силу с момента публикации Оферты. Заказчик обязуется на регулярной основе отслеживать изменения Оферты и ознакомления с Офертой;
5.3.2. Отказать в предоставлении Заказчику информационно-консультационных онлайн-услуг до поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя.
5.4. Исполнитель не несет ответственности:
5.4.1. За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами;
5.4.2. За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сервисами;
5.4.3. За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;
5.4.4. В связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;
5.4.5. За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой, или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.
5.4.6. За несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку.
5.5. Заказчик обязуется:
5.5.1. Оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
5.5.2. Внимательно изучить и следовать положениям правил пользования сервисом;
5.5.3. Ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;
5.5.4. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;
5.5.5. Самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте.
5.5.6. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте.
5.5.7. Переносить время онлайн-встречи, письменно уведомив Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до срока проведения онлайн-встречи без каких-либо штрафных санкций. В случае, если такое уведомление поступило Исполнителю позднее указанного времени, онлайн-встреча считается проведённой и подлежит оплате в полном объёме, если иное не будет согласовано Сторонами.
5.5.8. Заказчик самостоятельно выбирает соответствующую услугу из предложенных Исполнителем и согласовывает ее с Исполнителем в порядке, установленном настоящей Офертой.
5.5.9. Соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
5.6. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик выражает согласие с тем, что:
5.6.1. Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, фото и/или видеоизображение Заказчика. Указанные данные необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.
5.6.2. Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
5.6.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком в общедоступной форме.
6. Порядок изменения, расторжения Договора
и возврата денежных средств
6.1. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть договор, он обязан: направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с Адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
6.1. Порядок возврата денежных средств при приобретении "Скорочтение для взрослых”:
В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика до начала оказания услуг — денежные средства, перечисленные Заказчиком, в счет оплаты Услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере от суммы, перечисленной Исполнителю, за вычетом фактически понесенных расходов. В фактические расходы входят комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Отказ от Договора после предоставления доступа к видео-урокам не допускается, услуги считаются оказанными в полном объеме.
6.2. Порядок возврата денежных средств при приобретении Наставничества (личного ведения):
В случае отказа Заказчика от оказания услуг в процессе оказания услуг Исполнитель обязуется осуществить возврат денежных средств пропорционально стоимости неоказанных услуг за вычетом фактических расходов.
В фактически понесенные расходы входит:
1. Комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, а также проценты кредитной, банковской организации за предоставление Заказчику кредита на оплату услуг Исполнителя;
2. Стоимость первого модуля составляет 60% от стоимости информационно-консультационных услуг, таким образом, в случае после оказания Заказчику информационно-консультационных услуг, а именно, модуля 1 в соответствии с программой, сумма к возврату составляет 40% от стоимости информационно-консультационных услуг. После оказания Заказчику информационно-консультационных услуг, а именно, модуля 2 в соответствии с программой, сумма к возврату составляет 30% от стоимости информационно-консультационных услуг. После оказания Заказчику информационно-консультационных услуг, а именно, модуля 3 в соответствии с программой, сумма к возврату составляет 10% от стоимости информационно-консультационных услуг, и не менее 10% от стоимости информационно-консультационных услуг.
3. Отказ от Договора после проведения последней онлайн-встречи, входящей в модуль 4 в соответствии с графиком и программой, не допускается, услуги считаются оказанными в полном объеме.
6.3. Рассмотрение заявления Заказчика о расторжении Договора производится в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о расторжении Договора.
7. Конфиденциальность
7.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
7.2. Стороны признают, что видео-уроки, дополнительные материалы, доступ к которым получает Заказчик, и информация, которая дается Заказчику на онлайн-встречах является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
7.3. Вся текстовая информация, графические изображения и видео, размещенные Исполнителем, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации, изображений и видео преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Видео-уроки, дополнительные материалы, доступ к которым получает Заказчик, и информация, которая дается Заказчику на онлайн-встречах имеют правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации, изображений и видео преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения со стороны Исполнителя.
7.6. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении материалов и информации, полученных им от Заказчика и/или ставшей известной им в ходе исполнения настоящего Договора, не открывать и не разглашать в общем или в части информацию каким-либо третьим лицам без предварительного письменного согласия Заказчика.
7.7. Каждая из Сторон принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать (делать доступной любым третьим лицам, кроме случаев наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона) конфиденциальную информацию другой Стороны, к которой она получила доступ при заключении Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из Договора. Настоящее обязательство исполняется Сторонами в пределах срока действия Договора и в течение 5 (пяти) лет после прекращения его действия, если не будет оговорено иное.
7.8. Не является конфиденциальной информация, которая общеизвестна или стала общеизвестна не вследствие нарушения Стороной обязательств по соблюдению конфиденциальности в соответствии с настоящим Договором, а также информация, которая не может являться конфиденциальной в соответствии с положениями соответствующего законодательства Российской Федерации.
7.9. Сторона обязуется возместить другой Стороне в полном объеме все убытки, причиненные разглашением конфиденциальной информации другой Стороны по настоящему Договору, а также выплатить штраф в размере 5 000 000 (пяти миллионов) рублей за каждый факт разглашения конфиденциальной информации.
8. Ответственность сторон и порядок разрешения споров
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае нарушения Заказчиком п. 7.5 Оферты, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Оферту.
8.3. В случае нарушения Заказчиком п. 7.5 Оферты, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, за отсутствие результатов Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
8.5. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей офертой, услуги считаются предоставленными в установленном объеме и надлежащего качества.
8.6. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении договора.
8.7. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров, возникающих из Оферты, Договора, устанавливается обязательный претензионный порядок. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.
8.8. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
9. Адреса и реквизиты Исполнителя
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Дужников Александр Валерьевич ИНН: 540403089868
ОГРНИП: 324547600168632
Расчётный: 40802810320000442111
Название банка:
ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корр. счет:
30101810745374525104
dav@insightway.ru